Polityka Prywatności FanStage

Ostatnia aktualizacja: 21.05.2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Fan Stage Mateusz Bednarski z siedzibą w Łodzi, ul. Małachowskiego 90, 90-159 Łódź, NIP: 7252021896, REGON: 363999620 („Administrator”).
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: privacy@fanstage.pl.
W sprawach ogólnych związanych z funkcjonowaniem Serwisu możesz napisać na: support@fanstage.pl.

2. Zakres stosowania Polityki

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z platformy FanStage dostępnej pod adresem fanstage.pl, w tym w związku z:
- założeniem i prowadzeniem Konta Użytkownika,
- korzystaniem z funkcji społecznościowych, takich jak feed, forum, system znajomych czy komunikator,
- korzystaniem z głosowań, obserwowania artystów i innych funkcji związanych z aktywnością społeczności,
- zarządzaniem Profilami Artystów oraz korzystaniem z narzędzi promocyjnych i analitycznych,
- korzystaniem z systemu FanScore, poziomów Konta, benefitów oraz linków referencyjnych,
- integracją konta FanStage z usługami zewnętrznymi, w szczególności Spotify,
- korzystaniem z Serwisu w wersji polskiej i angielskiej,
- kontaktem z Administratorem, reklamacjami, zgłoszeniami naruszeń i realizacją praw wynikających z RODO.

3. Jakie dane przetwarzamy i skąd je pozyskujemy

Przetwarzamy dane osobowe, które:
- podajesz podczas rejestracji lub później w ustawieniach Konta,
- generujesz podczas korzystania z Serwisu,
- pochodzą z dobrowolnie połączonych usług zewnętrznych,
- są zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu,
- przekazujesz w korespondencji z Administratorem.
W zależności od tego, jak korzystasz z FanStage, możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

3.1. Dane konta i logowania

adres e-mail,
identyfikator użytkownika,
hasło w postaci zabezpieczonej / zaszyfrowanej zgodnie z przyjętymi rozwiązaniami technicznymi,
informacje o dacie rejestracji, logowaniach, zmianach hasła oraz ustawieniach bezpieczeństwa.

3.2. Dane profilowe

nick, nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe lub avatar,
opis profilu, ustawienia widoczności i preferencje konta,
informacje o randze, poziomie Konta, punktach FanScore i odznaczeniach,
informacje o koncie społecznościowym, w tym relacjach ze znajomymi lub obserwowanymi profilami, jeśli dana funkcja jest dostępna.

3.3. Dane aktywności w Serwisie

obserwowani artyści, zespoły i profile,
oddane głosy, wskazane miasta, zapisane powiadomienia i inne Sygnały Popytu,
aktywność na feedzie, forum i w innych funkcjach społecznościowych,
wiadomości wysyłane przez komunikator, o ile są przetwarzane w ramach funkcjonowania usługi, bezpieczeństwa lub obsługi zgłoszeń,
korzystanie z linków referencyjnych, zaproszeń i systemu poleceń,
informacje o przyznanych ostrzeżeniach, ograniczeniach, blokadach lub banach, jeśli zostały zastosowane.

3.4. Dane dotyczące preferencji muzycznych i personalizacji

dane dotyczące ulubionych artystów wskazanych samodzielnie przez Użytkownika, np. w ramach listy TOP-5,
dane dotyczące rekomendacji, zainteresowań i zachowań w Serwisie wykorzystywane do personalizacji treści,
dane pozyskane z dobrowolnych integracji z usługami zewnętrznymi, w szczególności Spotify.

3.5. Dane z integracji ze Spotify

Jeżeli dobrowolnie połączysz konto Spotify z FanStage, możemy przetwarzać dane udostępnione za pośrednictwem tej integracji, w szczególności informacje o najczęściej słuchanych artystach, w tym listę Top 50 słuchanych artystów, zgodnie z zakresem autoryzacji udzielonej przez Ciebie w ramach Spotify. Spotify wymaga, aby aplikacje korzystały z danych użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania usługi oraz na podstawie odpowiedniej zgody użytkownika.
Na podstawie tych danych możemy m.in. lepiej dopasowywać rekomendacje i automatycznie dodawać do obserwowanych profile artystów, których słuchasz najczęściej, jeśli taka funkcja jest aktywna w Serwisie.

3.6. Dane techniczne i eksploatacyjne

adres IP,
identyfikatory sesji i logi systemowe,
typ urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, ustawienia językowe,
dane dotyczące błędów technicznych, bezpieczeństwa i diagnostyki,
dane dotyczące korzystania z plików cookies lub podobnych technologii.

3.7. Dane dotyczące kontaktu i zgłoszeń

dane przekazane w korespondencji e-mailowej,
dane zawarte w zgłoszeniach reklamacyjnych, zgłoszeniach naruszeń, wnioskach dotyczących prywatności i danych osobowych,
dane potrzebne do weryfikacji tożsamości przy realizacji Twoich praw.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie odpowiednich podstaw prawnych wynikających z RODO, w szczególności art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f RODO. Polityka prywatności powinna wskazywać cele przetwarzania, podstawy prawne, odbiorców danych, okresy przechowywania oraz prawa użytkowników, ponieważ są to podstawowe wymogi informacyjne wynikające z RODO.

4.1. Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przetwarzamy dane w celu:
- utworzenia i utrzymania Konta,
- umożliwienia logowania do Serwisu,
- obsługi funkcji społecznościowych, feedu, forum i komunikatora,
- zapisywania obserwacji, głosów, Sygnałów Popytu, powiadomień i ustawień konta,
- realizacji funkcji związanych z FanScore, poziomami Konta i benefitami,
- realizacji funkcji personalizacji i rekomendacji,
- obsługi integracji z usługami zewnętrznymi, jeśli z niej korzystasz,
- obsługi żądania usunięcia konta, zmiany hasła i innych funkcji związanych z bezpieczeństwem konta.

4.2. Prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Przetwarzamy dane w celu:
- zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
- wykrywania nadużyć, oszustw, prób manipulacji głosowaniami, rankingami lub systemem poleceń,
- przeciwdziałania spamowi, nękaniu, naruszeniom Regulaminu i innym zagrożeniom dla społeczności,
- prowadzenia logów technicznych, diagnostyki i rozwoju Serwisu,
- dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
- prowadzenia wewnętrznych statystyk i analiz dotyczących rozwoju Platformy,
- ograniczonej personalizacji treści i organizacji społeczności w oparciu o aktywność w Serwisie.

4.3. Obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Przetwarzamy dane, gdy jest to niezbędne do realizacji obowiązków wynikających z prawa, w szczególności w zakresie:
- rozpatrywania reklamacji,
- obsługi wniosków dotyczących danych osobowych,
- wykonywania obowiązków wobec organów publicznych,
- prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami prawa.

4.4. Zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Na podstawie Twojej zgody przetwarzamy dane w celu:
- prowadzenia analityki ruchu z wykorzystaniem Google Analytics 4,
- wysyłania informacji marketingowych e-mailowo lub innymi kanałami poza Serwisem,
- korzystania z wybranych integracji z usługami zewnętrznymi, jeżeli ich uruchomienie wymaga Twojego działania i autoryzacji,
- ewentualnego udostępniania określonych danych partnerom lub organizatorom akcji w szerszym zakresie, jeżeli w przyszłości taka funkcja zostanie uruchomiona na podstawie odrębnej zgody.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych oznaczonych jako wymagane przy rejestracji jest dobrowolne, ale niezbędne do utworzenia i prowadzenia Konta. Brak ich podania uniemożliwi korzystanie z funkcji wymagających logowania.
Podanie dodatkowych danych profilowych, skorzystanie z integracji ze Spotify, dodanie ulubionych artystów, zapisanie się na powiadomienia, włączenie zgód marketingowych lub analitycznych jest dobrowolne. Brak takich danych lub zgód nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Serwisu, ale może ograniczyć poziom personalizacji, rekomendacji albo dostęp do części funkcji.

6. Funkcje społecznościowe, komunikator i moderacja

Treści publikowane przez Ciebie na feedzie, forum, w komentarzach lub w innych miejscach społecznościowych mogą być widoczne dla innych Użytkowników zgodnie z ustawieniami danej funkcji.
Wiadomości prywatne w komunikatorze służą komunikacji wewnątrz Platformy. Administrator nie prowadzi stałego monitoringu wszystkich wiadomości, ale może uzyskać do nich dostęp w zakresie koniecznym do obsługi zgłoszeń, zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników, przeciwdziałania nadużyciom lub wykonania obowiązków prawnych.
Dane dotyczące ostrzeżeń, blokad, ograniczeń i banów mogą być przetwarzane w celu egzekwowania Regulaminu, ochrony społeczności i zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

7. Profile artystów, partnerzy i dane statystyczne

FanStage może udostępniać artystom, zespołom, ich przedstawicielom lub innym partnerom wybrane narzędzia analityczne i promocyjne związane z aktywnością społeczności skupionej wokół danego artysty, wydarzenia lub głosowania.
Dane udostępniane w takim zakresie co do zasady mają charakter statystyczny, zagregowany lub pseudonimizowany i nie obejmują bezpośrednich danych identyfikujących, takich jak adres e-mail czy adres IP, chyba że wyraźnie poinformowano o czymś innym i pozyskano odrębną podstawę prawną.
W zależności od funkcjonalności kampanii partner lub Zarządzający Profilem Artysty może otrzymywać np. informacje o liczbie głosów, liczbie obserwujących, strukturze demograficznej, lokalizacjach, zainteresowaniu wydarzeniem, połączeniu kont Spotify w ujęciu statystycznym albo listę aktywności społeczności w zakresie przewidzianym przez daną funkcję.

8. Personalizacja i zautomatyzowane dopasowanie treści

FanStage może wykorzystywać dane o Twojej aktywności, obserwowanych artystach, ulubionych wykonawcach, FanScore, aktywności społecznościowej oraz dane z dobrowolnych integracji, aby lepiej dopasowywać rekomendowanych artystów, treści, głosowania, profile i inne elementy Serwisu.
Takie działania mają charakter personalizacji i segmentacji treści. W obecnym modelu nie służą podejmowaniu wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających w rozumieniu art. 22 RODO, lecz poprawie dopasowania funkcjonalności i doświadczenia użytkownika.

9. Google Analytics 4 i zgody na analitykę

Jeżeli wyrazisz zgodę, korzystamy z Google Analytics 4 w celu analizy ruchu i sposobu korzystania z Serwisu. GA4 nie powinno być uruchamiane przed uzyskaniem odpowiedniej zgody użytkownika na analitykę, a Google opisuje Consent Mode jako mechanizm dostosowujący działanie tagów do statusu zgody użytkownika.
W przypadku braku zgody analitycznej nie uruchamiamy analityki wymagającej takiej zgody albo ograniczamy jej działanie zgodnie z przyjętymi ustawieniami technicznymi i obowiązującymi przepisami.

10. Cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
- utrzymania sesji użytkownika,
- zapamiętania preferencji,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- prowadzenia analityki – wyłącznie w zakresie zgodnym z Twoimi ustawieniami zgody,
- poprawy wydajności i rozwoju Serwisu.
Szczegółowe informacje o stosowanych cookies i ustawieniach zgód mogą być udostępniane w banerze cookies, panelu preferencji lub odrębnej Polityce Cookies.

11. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Twoje dane mogą być ujawniane podmiotom, które wspierają nas technicznie lub organizacyjnie w świadczeniu usług. Obecnie mogą to być w szczególności:
- Supabase – infrastruktura bazy danych, uwierzytelnianie, przechowywanie danych, usługi backendowe,
- Google – Google Analytics 4, wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody,
- dostawcy hostingu, infrastruktury technicznej, poczty elektronicznej, bezpieczeństwa, monitoringu błędów lub narzędzi wspierających działanie Serwisu,
- partnerzy, artyści, zespoły lub ich przedstawiciele – wyłącznie w zakresie danych statystycznych, zagregowanych lub pseudonimizowanych oraz w zakresie przewidzianym przez daną funkcję Serwisu,
- podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
Polityka prywatności powinna wskazywać odbiorców danych oraz zakres przekazywania danych, ponieważ jest to jeden z podstawowych obowiązków informacyjnych administratora wynikających z RODO.

12. Transfer danych poza EOG

Niektórzy dostawcy, z których korzystamy, działają globalnie, co może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dotyczy to w szczególności dostawców infrastruktury lub analityki, takich jak Google lub dostawcy usług chmurowych. W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez prawo, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane przez RODO.

13. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, w którym zostały zebrane.
Co do zasady:
- dane Konta przechowujemy przez okres posiadania aktywnego Konta,
- dane związane z aktywnością społecznościową, obserwacjami, FanScore i ustawieniami konta przechowujemy przez okres korzystania z Serwisu albo do czasu ich usunięcia lub zanonimizowania,
- dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu cofnięcia zgody albo utraty przydatności dla celu, dla którego zostały zebrane,
- logi techniczne i dane bezpieczeństwa przechowujemy przez okres uzasadniony potrzebami bezpieczeństwa, diagnostyki i ochrony przed nadużyciami,
- dane z korespondencji, reklamacji i zgłoszeń przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez czas wymagany przez przepisy lub potrzebny do obrony przed roszczeniami,
- po zainicjowaniu usunięcia Konta konto jest natychmiast ukrywane, a trwałe usunięcie danych następuje co do zasady po 30 dniach, z zastrzeżeniem danych, które musimy dalej przechowywać na podstawie prawa lub uzasadnionego interesu.

14. Twoje prawa

Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: privacy@fanstage.pl.
Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia Twojej tożsamości, jeżeli będzie to niezbędne do bezpiecznej realizacji wniosku.

15. Usunięcie konta i zmiana hasła

Możesz w każdej chwili zmienić hasło do swojego Konta za pośrednictwem ustawień bezpieczeństwa lub innej funkcji udostępnionej w Serwisie.
Możesz również w każdej chwili zainicjować usunięcie Konta z poziomu ustawień lub poprzez kontakt z Administratorem. Zainicjowanie usunięcia powoduje natychmiastowe ukrycie Konta w Serwisie, a po upływie 30 dni dane są co do zasady trwale usuwane, z zastrzeżeniem przypadków, w których dalsze przetwarzanie jest niezbędne na podstawie prawa lub w celu ochrony przed nadużyciami albo roszczeniami.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, w tym mechanizmy uwierzytelniania, kontroli dostępu, zabezpieczenia infrastruktury, monitoring bezpieczeństwa oraz ograniczanie dostępu do danych do osób i podmiotów, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.

17. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, zmian funkcjonalności Serwisu, zmian technologicznych, zmian listy dostawców lub zmian sposobu przetwarzania danych.
O istotnych zmianach możemy poinformować poprzez komunikat w Serwisie, e-mail lub w inny odpowiedni sposób.

18. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące prywatności i danych osobowych prosimy kierować na: privacy@fanstage.pl.
W sprawach ogólnych związanych z działaniem Serwisu możesz skontaktować się z nami pod adresem: support@fanstage.pl.